Domain & DNS · catatan teknis
Penyebab Domain Status ClientHold dan Cara Mengatasinya
Jawaban Cepat (Ringkasan Solusi)
Status ClientHold berarti pendaftaran domain Anda dibekukan sementara oleh registrar sehingga website dan email berhenti bekerja. Penyebab utamanya adalah verifikasi email kontak WHOIS yang belum diklik dalam 15 hari, masa berlaku domain habis, atau masalah kepatuhan data. Solusinya adalah memverifikasi email atau menghubungi bantuan Webhostmu.
Prasyarat Sebelum Memulai
– Akses ke alamat email yang terdaftar sebagai kontak WHOIS domain. – Akses login ke Member Area Webhostmu.Langkah-Langkah Penyelesaian
Langkah 1: Cek Status Domain Melalui WHOIS
Buka situswhois.domaintools.com atau whois.com, ketikkan nama domain Anda, dan periksa baris Domain Status. Jika tertulis clientHold, domain sedang dibekukan.
Langkah 2: Periksa Kotak Masuk Email Anda
Buka email yang Anda gunakan saat mendaftarkan domain. Cari pesan dengan subjek seperti ‘Verifikasi Kontak Domain’, ‘IMMEDIATE VERIFICATION’, atau email dari registrar mitra Webhostmu.Langkah 3: Klik Tautan Verifikasi
Buka email tersebut dan klik tautan verifikasi yang ada di dalamnya untuk mengonfirmasi kevalidan alamat email Anda.Langkah 4: Kirim Ulang Email Verifikasi Jika Hilang
Jika email tidak ditemukan, login ke Member Area Webhostmu > Domain Saya > pilih domain, lalu klik tombol Resend Verification Email.Langkah 5: Tunggu Aktivasi Otomatis
Setelah tautan diklik, status ClientHold akan dicabut secara otomatis dalam waktu 15 hingga 60 menit.💡 Tip Teknis:
Pastikan email kontak di WHOIS selalu aktif dan bukan email dengan domain yang sama, agar Anda tetap bisa menerima pemberitahuan penting jika domain bermasalah.
Tanya Jawab & Kendala Umum (FAQ)
Tanya: Apakah data website saya hilang saat domain terkena ClientHold? Jawab: Tidak. File website dan database di hosting tetap utuh 100%. Hanya jalur penghubung nama domainnya saja yang dinonaktifkan sementara.Tanya: Bagaimana jika domain ClientHold karena telat perpanjang?
Jawab: Segera lakukan pembayaran invoice perpanjangan di Member Area sebelum domain memasuki masa penghapusan (Redemption Period).
Butuh Bantuan Teknisi Webhostmu?
Jika Anda ragu atau terkendala pada salah satu langkah konfigurasi di atas, tim teknis Webhostmu siap membantu menyelesaikannya untuk Anda.
Buka Tiket Bantuan di Member Area →Langkah berikutnya
Butuh bantuan teknis?
Senin–Sabtu 09.00–17.00 WIB, Minggu OFF · [email protected]