Jawaban Cepat (Ringkasan Solusi)

Mengganti domain utama (Primary Domain) pada paket hosting Webhostmu memerlukan penyesuaian di tingkat sistem server (WHM/cPanel) agar folder root public_html terikat ke nama domain yang baru. Karena berkaitan dengan lisensi dan direktori sistem, penggantian ini diproses melalui tiket bantuan Member Area.

Prasyarat Sebelum Memulai

– Akses login ke Member Area Webhostmu (my.webhostmu.com). – Nama domain baru yang sudah aktif dan kepemilikannya terverifikasi. – Backup lengkap akun hosting sebelum pergantian dilakukan.

Langkah-Langkah Penyelesaian

Langkah 1: Lakukan Backup Menyeluruh Akun Anda

Sebelum mengajukan permohonan, buat Full Backup cPanel Anda terlebih dahulu untuk menjaga keamanan data.

Langkah 2: Pastikan Domain Baru Sudah Mengarah ke Webhostmu

Arahkan nameserver domain baru Anda ke ns1.webhostmu.com dan ns2.webhostmu.com.

Langkah 3: Buka Tiket Bantuan di Member Area

1. Login ke https://my.webhostmu.com. 2. Klik menu Tiket Bantuan > Buka Tiket Baru. 3. Pilih departemen Dukungan Teknis (Technical Support).

Langkah 4: Isi Detail Permintaan Pergantian

Tuliskan subjek: Permohonan Penggantian Primary Domain Hosting. Sertakan nama domain lama dan nama domain baru yang diinginkan.

Langkah 5: Tim Teknis Memproses di Server

Tim teknis Webhostmu akan memperbarui konfigurasi akun cPanel Anda tanpa menghapus berkas data yang ada di public_html.

Langkah 6: Perbarui Konfigurasi CMS Website

Setelah selesai, sesuaikan URL website di WordPress (Site URL dan Home URL) agar cocok dengan nama domain baru.

💡 Tip Teknis:

Jika domain baru sebelumnya sudah terdaftar sebagai Addon Domain di cPanel Anda, hapus terlebih dahulu Addon Domain tersebut sebelum dijadikan domain utama.

Tanya Jawab & Kendala Umum (FAQ)

Tanya: Apakah email di domain lama otomatis berpindah ke domain baru? Jawab: Tidak. Akun email terikat pada nama domain masing-masing. Anda perlu membuat ulang akun email dengan akhiran domain baru di menu Email Accounts.

Tanya: Apakah ada biaya untuk mengganti primary domain di Webhostmu?
Jawab: Tidak ada biaya tambahan. Layanan bantuan teknis ini termasuk dalam fasilitas pendampingan klien Webhostmu.

Butuh Bantuan Teknisi Webhostmu?

Jika Anda ragu atau terkendala pada salah satu langkah konfigurasi di atas, tim teknis Webhostmu siap membantu menyelesaikannya untuk Anda.

Buka Tiket Bantuan di Member Area →

Cara Mengganti Primary Domain pada Akun Hosting Webhostmu